1. Этот Портал является публичным сайтом в интернете (далее в тексте – Портал), деятельность и страховые услуги которого обеспечивает общество страховых брокеров SIA “Attollo Brokers” (далее в тексте – Компания), регистрационный № 40003633935, юридический адрес: г.Рига, ул. Томсона, 30, телефон: 67311992, факс: 67311990, е-майл: attollo@attollo.lv.
2. Портал предусмотрен для распространения страховых услуг. Правила пользования доступными услугами, условия и ограничения обязательны для всех посетителей и/или пользователей (далее в тексте – Пользователь или Клиент).
3. Перед началом использования Портала, Пользователь должен ознакомиться с правилами пользования Порталом и подтвердить, что проинформирован об обработке личных данных, поставив соответствующую отметку. Если Пользователь не согласен с правилами, то Пользователь не имеет права продолжать использование Портал. Нахождение на Портале не создает для Пользователя Портала договорных отношений, Пользователь имеет право покинуть Портал в любой момент.
4. Портал и публикуемый на нем контент созданы с целью способствовать быстрому и качественному получению необходимой информации. Компания оставляет за собой право менять содержание Портала и правила его использования, публикуя их на Портале. Компания вправе размещать ссылки на сайты партнёров по сотрудничеству и другие сайты, за содержание которых отвечают руководители соответствующих сайтов.
5. Компания не гарантирует, что Портал будет работать без ошибок или сбоев, а также не гарантирует и никоим образом не несет ответственности за ошибки и/или сбои в работе ИТ-систем страховых компаний и партнеров по сотрудничеству (включая, но не ограничиваясь, Дирекцию безопасности дорожного движения (CSDD), Латвийское бюро страховщиков транспортных средств (LTAB), страховые компании, системы обработки платежей и/или сбои программного обеспечения).

1. На Портале можно заказать полисы ОСТА и КАСКО у партнеров Компании – AAS BALTA, AAS Baltijas Apdrošināšanas Nams, AAS BTA Baltic Insurance Company, Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle, ERGO Insurance SE Latvijas filiāle, ADB "Gjensidige" Latvijas filiāle un If P&C Insurance AS Latvijas filiāle.
2. Заказывая OCTA полис, Пользователь должен указать требуемую Порталом информацию.
3. Компания не несет ответственности за информацию, введенную Пользователем неверно, неточно, ошибочно или вводящую в заблуждение (например, номер телефона, адрес электронной почты, старые регистрационные данные транспортного средства, дату вступления в силу полиса OCTA).
4. Премию (цену) страхового полиса устанавливает каждая страховая компания, ее расчет производится на Портале с использованием автоматической интеграции ИТ-систем (далее в тексте – Веб-сервис) с ИТ-системами Страховых компаний. Исключением являются случаи, когда веб-сервисы страховых компаний не поддерживают оформление полисов OCTA, например, должна быть применена скидка инвалида, транспортное средство, которое страхуется используя счет-справку или документ о покупке и т.п., Пользователь должен обратиться к специалисту по страхованию Компании по тел.67311955, e-майл: polise@attollo.lvpolise@attollo.lv, attollo@attollo.lv.
5. Заказанные на Портале страховые полисы ОСТА можно оплатить:
   1. кредитной или дебетной картой (MasterCard, VISA, Maestro), если их банк-эмитент предусматривает онлайн-платежи и эта опция активирована;
   2. используя прямое подключение интернет-банка AS Swedbank, AS SEB banka, AS Citadele banka или Luminor Bank (возможность оплаты в интернет-банке, подтвердив уже подготовленное платежное поручение); в этом случае полис будет оформлен сразу после поступления оплаты;
   3. перечислением, оплатив счёт предоплаты (счёт оформляется в электронном виде и отправляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем); в этом случае страховой полис оформляется только после фактического поступления денежных средств на расчетный счет Компании. Факт получения денег проверяется мануально по рабочим дням, 2 раза в день (12:00. и 17:00). Заказывая полис ОСТА в рабочий день после 17:30, в выходной или праздничный день, данные заказа могут быть обработаны и выдан полис ОСТА не ранее следующего рабочего дня (в рабочее время 09:00-18:00);
   4. наличными деньгами или расчетной картой в офисе Компании по адресу г.Рига, ул.Томсона 30-116 (по рабочим дням, в рабочее время с 9:00 до 17:30).
6. Оформленный полис высылается в электронном виде на указанный Пользователем в заказе адрес электронной почты.
7. Распечатку полиса ОСТА можно получить бесплатно, лично посетив офис Компании в г.Рига, ул.Томсона, 30-116 (по рабочим дням с 9:00 до 18:00), а также по почте, сообщив об этом специалисту Компании.
8. Окончательную цену полиса определяет страховая компания в момент выдачи полиса, в исключительных случаях, цена может отличаться от указанной на Портале. В таких случаях, перед выпиской полиса, специалист Компании информирует Пользователя об изменениях. Портал оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать ошибочно выставленные счета и выписанные страховые полисы.
9. Если заказ ОСТА полиса выполнить невозможно, специалист Портала связывается с Пользователем и сообщает ему о причине невыполнения заказа. Если полис ОСТА не оформлен, то сумма уплаченной страховой премии, превышающая 1,00 евро, автоматически (без письменного заявления Пользователя) возвращается на банковский счет, с которого была произведена оплата заказа, в течении 10 (десять) рабочих дней.
10. Если страховая премия (цена) полиса OCTA, оформленного на Портале, ниже суммы, уплаченной Пользователем Компании (т.е. согласно заказу Пользователя страховая премия по полису OCTA, оформленному на Портале, меньше платежа, произведенного Пользователем на счет Компании), или, Пользователь ошибочно заплатил Компании за несколько одновременно выполненных заказов полисов OCTA на одно и то же транспортное средство, то разница между уплаченной Пользователем суммой и премией (ценой) страхового полиса OCTA, оформленного Компанией, если сумма превышает 1,00 евро, возвращается на банковский счет Пользователя, с которого была произведена оплата заказа полиса OCTA, в течении 10 (десять) рабочих дней с даты оформления OCTA без письменного заявления Пользователя.
11. Письменное заявление Пользователя на возврат переплаты за заказ ОСТА полиса необходимо в следующих случаях:
    1. сумма переплаты 1,00EUR или меньше;
    2. Пользователь желает вернуть деньги на другой банковский счёт;
    3. переплата образовалась в результате уменьшения страховой премии (цены), если Пользователь платил дебетной или кредитной картой.
12. Договор страхования OCTA, заключенный дистанционно (с помощью интернета, электронной почты и т.п.), со сроком действия страхования не менее одного месяца и страхователем является физическое лицо (потребитель), может быть расторгнут используя право отказа в течение 14 дней с момента заключения договора страхования, письменно уведомив об этом страховую компанию, в которой был оформлен полис ОСТА.

1. Предоставляя Порталу персональные данные, адрес электронной почты, почтовый адрес и/или номер телефона, Пользователь соглашается получать напоминания о сроках действия полисов и информацию о новостях и изменениях на Портале, а также, иную коммерческую и/или извещающую информацию.
2. Клиент, делая на Портале отметку о том, что он ознакомлен с Правилами пользования Порталом, подтверждает, что он их понимает и согласен с ними.
3. При приближении срока начала или окончания периода страхования, Пользователь обязан самостоятельно проверить действие страхового полиса, независимо от факта получения или не получения письма с подтверждением или напоминанием. Компания не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть или возникли из-за недействительности страхового полиса.
4. В случае изменения в регистрационных данных транспортного средства, Пользователь, страхователь, владелец или собственник транспортного средства обязан незамедлительно сообщить об изменениях Компании по е-майлу: attollo@attollo.lv или по телефону 67311955, 67311992.
5. Если Пользователь, страхователь, владелец или собственник транспортного средства не сообщил Компании об изменениях в регистрационных данных транспортного средства в порядке, установленном в пункте 3.4. Правил пользования порталом, то система Портала считает, что транспортное средство продано и прекращает рассылку напоминаний.
6. Компания имеет право в одностороннем порядке аннулировать ошибочно выставленные счета.
7. Все права интеллектуальной собственности, относящиеся к Порталу, принадлежат исключительно Компании. Копирование, любое воспроизведение, распространение, хранение контента портала без соответствующего разрешения Компании запрещено и наказывается в соответствии с законодательством Латвии.

1. Информация, которую можно найти на Портале, тщательно проверена и отобрана таким образом, чтобы она отражала основную цель Портала - предоставление услуг по страхованию Пользователям Портала. Однако Портал и Компания не несут ответственности за ошибки или упущения, допущенные в содержании Портала.
2. Портал и Компания не несут ответственности за действия, совершенные третьими лицами от имени Пользователя с использованием персональных данных Пользователя и его контактной информации.
3. Портал и Компания не несут ответственности за любые убытки или расходы, которые произошли или могут возникнуть в будущем для Пользователя Портала и/или владельца транспортного средства и/или правомочного Пользователя и/или любой третьей стороны::
   1. в связи с причинением вреда имуществу и/или;
   2. связанные с техническими ошибками и/или сбоями программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь, Дирекции безопасности дорожного движения, Латвийского бюро страховщиков транспортных средств, страховых компаний, систем обработки платежей и/или сбоями программного обеспечения;
   3. возникшие при вводе Пользователем Портала ошибочной, неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации;
   4. которые возникли из-за того, что Пользователь Портала указал неправильную дату вступления в силу полиса OCTA;
   5. из-за несвоевременного оформления полиса OCTA;
   6. в связи с наложением денежного штрафа за вождение без полиса OCTA, если Пользователь Портала и/или владелец транспортного средства, и/или уполномоченный Пользователь, и/или любое третье лицо не соблюдал срок действия, указанный в полисе (договоре страхования) OCTA;
   7. в связи с не отправкой уведомления о досрочном расторжении договора страхования в соответствии со статьей 9.2 Закона об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств.

В соответствии со статьей 34 и 35 закона «О распространении страхования и перестрахования», брокерское общество, распространяющее услуги страхования и перестрахования обязано предоставить клиенту следующую информацию о своей деятельности:

1. Услугу распространения страхования предоставляет общество страховых брокеров SIA „Attollo Brokers”, регистрационный номер 40003633935, юридический и фактический адрес: Рига, ул.Томсона, 30-116, номер телефона: 67311992, номер факса: 67311990, адрес электронной почты: attollo@attollo.lv. Компания зарегистрирована в Регистре брокеров страхования и перестрахования, который ведёт Банк Латвии, как общество брокеров страхования и перестрахования, которое распространяет услуги страхования не-жизни. Убедиться в регистрации можно на домашней интернет странице Банка Латвии www.bank.lv.
2. Компания ни прямым, ни косвенным образом не участвует ни в одном страховом коммерсанте или зарубежном страховщике (страны, не являющейся страной-участницей ЕС), который создал филиал зарубежного страховщика (страны, не являющейся страной-участницей ЕС) в Латвийской Республике. Ни один страховой коммерсант, его материнское обществе или страховщик из страны не участницы, который создал филиал страховщика страны не участницы в Латвийской Республике, не имеет ни прямого, ни косвенного участия в Компании.
3. Компания дает рекомендации по страховым продуктам, предусмотренным для продажи. Компания, как общество страховых брокеров, занимается распространением страхования исключительно от имени Клиента и в его интересах.
4. Общество подготавливает предложения страхования и рекомендует Клиенту наиболее выгодные предложения страхования, основываясь на всестороннем анализе предложений страхования (при страховании ОСТА Компания рекомендует самое выгодное предложение на основании самой низкой цены страхового полиса).
5. У Общества нет договорных обязательств распространять услуги страхования в интересах только одного или нескольких определённых страховых коммерсантов или филиалов зарубежных страховщиков.
6. Дополнительная плата за обслуживание, обработку платежа и выдачу полиса с Пользователя и Клиента не взымается. Вознаграждение Компании за распространение страхования включается в страховую премию. Страховая премия и размер вознаграждения Компании определяются страховой компанией. Вознаграждение Компании выражается в процентах от страховой премии, фактически уплаченной клиентом.
7. Каждый вправе во внесудебном порядке подать Обществу жалобу о его деятельности как письменно, отправив письмо на электронную почту: attollo@attollo.lv, или по почте по адресу Tomsona iela 30-116, Rīga, LV-1013, так и устно, передав ее ответственному лицу Общества, тел.67311992. Жалобы рассматриваются бесплатно. Общество рассматривает полученные жалобы в соответствии со статьей 46 закона «О распространении страхования и перестрахования» и высылает письменный ответ в течение 20 дней со дня получения жалобы. Порядок, в котором рассматриваются жалобы клиентов, можно найти в разделе «Процедура рассмотрения претензий».

1. В соответствии с Законом о распространении страхования и перестрахования, Компания обязана перед распространением продуктов страхования, не связанных со страхованием жизни, предоставить Клиенту информацию в виде стандартизированного информационного документа о страховом продукте (далее APID).
2. Разработанные страховщиками APID доступны на Портале и в офисе Компании.
3. Пользователь, подтверждая на Портале, что он ознакомлен с условиями использования Портала, одновременно подтверждает, что он ознакомлен с APID.
4. Вся информация, упомянутая в Правилах пользования Порталом, также доступна Клиенту по запросу в бумажном формате бесплатно в офисе Компании – ул. Томсона 30-116, Рига.

1. Вся информация, полученная о пользователе Портала при совершении пользователем расчетов и оформлении заказов на Портале, включая персональные данные, номера телефонов, адреса электронной почты, регистрационные данные автомобиля, будет использоваться и обрабатываться в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
2. Предоставляя Порталу свой адрес электронной почты, почтовый адрес и/или номер телефона, Пользователь Портала соглашается получать напоминания о сроках действия полисов и информацию о новостях и изменениях на Портале или в услугах Компании.
3. Информацию о Политике конфиденциальности можно посмотреть здесь https://www.attollo.lv/lv/par-mums/privatuma-politika/.